Leaddesk Solution AB

25 aug
Publicerad den Författare sitebox

Leaddesk Solution AB – Effektiva lösningar för sälj och kundservice

LeadDesk Solution AB är en ledande aktör inom mjukvarulösningar som fokuserar på att förbättra effektiviteten och kvaliteten inom försäljning och kundtjänst. Den molnbaserade plattformen erbjuder ett brett spektrum av funktioner inklusive högkvalitativ ljudkommunikation, AI-drivna chatbots, och anpassningsbara kampanjer och rapporter. Företaget följer strikt EU regleringar och är ett populärt val bland europeiska företag som hanterar stora volymer av kundinteraktioner.

Om du letar efter detaljer om omslagen och aktiekapital för LeadDesk Solution AB kan du hitta mycket information på webbsidor som allabolag.se. Här finns detaljer som styrelsemedlemmar, företagsstruktur, finansiell information och registreringar. Detta gör det enkelt för intressenter att få en klar bild av företagets finansiella hälsa och dess ledningsstruktur.

Ledande inom sitt område, har LeadDesk även en stark närvaro på plattformar som Trustpilot, där användare kan dela med sig av sina åsikter och erfarenheter med tjänsten. Detta ökar transparensen och ger potentiella kunder inblick i hur andra användare upplever plattformen. Med en lång historia av att hjälpa företag optimera sina kundkontakter, är LeadDesk en pålitlig partner för många organisationer inom Europa.

Om Företaget

LeadDesk Solutions AB är en framstående aktör inom molnbaserade kontaktcenterlösningar, som ursprungligen grundades med en vision att effektivisera och förbättra kundhantering och försäljning.

Historiska frågor

LeadDesk grundades av Paul Stenbäck, med stöd av Saija Pouru och Matti Vaininen, och har sitt ursprung i Finland. Sedan sitt grundande har företaget visat en stadig tillväxt, vilket resulterade i en börsnotering på Nasdaq First North Finland.

Namn som Mika Matikainen och Teemu Kinos har också varit avgörande för företagets expansionsstrategi, inklusive flera strategiska förvärv som har gjort LeadDesk till en ledande lösningsleverantör inom sitt område.

Verksamhetsområden

LeadDesk erbjuder en mängd olika produkter och tjänster för kontaktcenter, inklusive AI-lösningar och ERP-integrationer. Deras lösningar är molnbaserade, vilket ger hög flexibilitet och anpassningsförmåga för användarnas specifika behov.

Företagets teknologi tillåter full anpassning av kampanjer, köer, rapporter och aktiviteter, vilket hjälper sälj- och kundtjänstproffs att maximera sin produktivitet. Andra områden inkluderar utveckling av säkerhet och stabilitet för att hantera stora mängder data samt att erbjuda skalbara lösningar.

Ledarskap

Företagets ledarskap inkluderar Paul Stenbäck som grundare, med ledande figurer som Saija Pouru och Matti Vaininen i nyckelroller. Toni Laturi och Eveliina Puustjärvi bidrar också till den övergripande strategiska ledningen.

Jarno Tenni och Inka Helaniemi har viktiga roller inom teknisk utveckling och operativt ledarskap. Tillsammans säkerställer dessa ledare att företaget fortsätter att växa och anpassa sig till marknadens behov, samtidigt som de behåller sitt fokus på innovation och kundnöjdhet.

Produkter & Tjänster

LeadDesk erbjuder en omfångsrik programvarulösning designad för att optimera kontaktcenter, med verktyg fokuserade på försäljning och kundsupport. Här är en närmare titt på deras programvara och kundsupporttjänster.

Leaddesk Programvara

LeadDesk har utvecklat en molnbaserad plattform som möjliggör effektiv hantering av både utgående och inkommande försäljning samt kundtjänst.

Egenskaper:

  • Programvaran stödjer automatiserade kampanjer, köer och rapporter vilket gör arbetsflödet mer effektivt.
  • Fullt anpassningsbar för att passa specifika behov hos varje företag.
  • Integrerade lösningar för omnichannel-kommunikation, inklusive telefoni, e-post och chat.

Agenter har tillgång till verktyg som hjälper dem att kontakta rätt kunder vid rätt tidpunkt, vilket förbättrar både produktivitet och kundnöjdhet. LeadDesk snabbhet och flexibilitet gör det enkelt för teamledare att följa och analysera data i realtid, vilket är avgörande för att fatta informerade beslut.

Kundsupport

LeadDesk tillhandahåller omfattande kundsupporttjänster för att säkerställa att kunderna får ut maximalt av deras mjukvara.

Supporttjänster:

  • 24/7 kundsupport tillgänglig för att lösa tekniska problem och användarfrågor.
  • Träning och utbildningsprogram för att hjälpa agenter och teamledare att fullt ut nyttja systemets kapacitet.
  • Regelbundna uppdateringar och förbättringar baserade på kundfeedback och ny teknik.

Supportteamet består av erfarna experter som kan hjälpa till med allt från installation till avancerad felsökning. Detta stöd är särskilt värdefullt för företag som implementerar LeadDesk lösningar i större skala och behöver kontinuerlig support för optimering och anpassning.

Marknad & Närvaro

LeadDesk Solution AB har expanderat kraftigt på den europeiska marknaden och fokuserar särskilt på de nordiska länderna för att stärka sin närvaro. Företaget erbjuder lösningar för företagskunder som påtagligt förbättrar kundtjänst och säljprocesser.

Europeisk Expansion

LeadDesk har satsat stort på att etablera sig i flera europeiska länder. Genom placering av sina servrar i Europa garanterar de snabba och säkra tjänster som uppfyller EU regelverk för datalagring.

Företaget erbjuder sina lösningar på flera språk, vilket gör dem till en prefererad partner för internationella företagskunder.

LeadDesk identifierar nya marknader med stor potential och anpassar sina erbjudanden för att möta lokala krav och behov, vilket bidrar till deras växande popularitet i Europa.

Norden Fokus

Fokus på de nordiska länderna är en av LeadDesks strategiska prioriteringar. Med djupgående kunskap om den nordiska marknaden utvecklar de skräddarsydda lösningar som adresserar specifika utmaningar och behov som företagskunder står inför i regionen.

De nordiska länderna ses som innovativa inom kundtjänst och företagslösningar, vilket matchar LeadDesks produktutbud väl.

Med en stark kundbas i Sverige, Finland och Norge har LeadDesk växt från en regional aktör till en ledande leverantör inom sitt segment.

Ekonomisk Information

LeadDesk Solutions AB har uppnått betydande ekonomiska framgångar. Företaget visar starka resultat och en klar strategi för att fortsätta sin tillväxt på marknaden.

Vitala Statistik

Under 2023 rapporterade LeadDesk Solutions AB en vinst på 888 KSEK. Omsättningen per anställd sattes till 1,441 KSEK, placerande dem på plats 4156 inom datakonsultverksamheten. Bolaget har en vinstmarginal som återspeglar effektiv kostnadshantering och intäktstillväxt.

I sina nyckeltal visar företaget på en sund kassalikviditet och stark soliditet, vilket indikerar en solid finansiell hälsa och förmåga att möta kortfristiga skulder. Bolagets årsredovisningar ger en detaljerad översikt av deras ekonomiska situation, inklusive bokslut och resultat.

Legal & Compliance

LeadDesk Solutions AB följer strikt legala och skatteplikter. De innehar både F-skatt och momsregistrering, vilket är kritiskt för deras juridiska funktion. Företagets juridiska rådgivare säkerställer att alla rättsliga och ekonomiska regler följs.

Befattningshavarna har gedigen bakgrund inom företagsledning och ekonomi, vilket bidrar till en tillförlitlig strategisk ledning. En transparent årsredovisning avslöjar företagets juridiska och finansiella ställning. LeadDesk saknar betydande intäckningar, vilket minskar riskexponeringen och stärker deras stabilitet.

Företaget arbetar aktivt för att förbättra sin omsättning och stärka sin EBITDA. Deras bokslut ger insikter om intäkter, kostnader och årlig prestation, vilket är avgörande för långsiktig planering.

Organisation och Kultur

LeadDesk Solution AB har en dynamisk organisation och en kultur som främjar innovation, samarbete och kontinuerlig utveckling. Företaget strävar efter att ge sina anställda de bästa verktygen och möjligheterna för att uppnå både personliga och professionella mål.

Ledningsgruppen

Ledningsgruppen hos LeadDesk är sammansatt av djup erfarna yrkespersoner som leder företagets strategiska riktning. Några av de nyckelpersoner som ingår i gruppen är:

  • Marknadsföringsdirektör: Ansvarar för att utveckla och genomföra marknadsföringsstrategier globalt.
  • VP of Operations: Leder de operativa funktionerna för att säkerställa effektivitet och hög kvalitet.
  • VP of Product: Fokuserar på produktutveckling och innovation för att hålla företaget konkurrenskraftigt.

Ledningsgruppen arbetar intensivt tillsammans för att uppnå företagets vision och mål. Huvudfokus är på att skapa en miljö där alla anställda kan trivas och utvecklas.

Anställdas Utveckling

LeadDesk satsar stort på sina anställdas utveckling genom olika initiativ och program. De erbjuder regelbundna utbildningar, workshops och mentorskap för att stärka sina medarbetares kompetenser. Dessutom tillämpar företaget en flexibel arbetsstruktur som gynnar balans mellan arbete och privatliv.

Försäljning och utveckling är centrala fokusområden, vilket innebär att medarbetare från olika avdelningar har möjlighet att delta i tvärfunktionella projekt. Detta främjar inte bara produktivitet utan också en stark teamkänsla. LeadDesk ser sina anställda som den viktigaste resursen och investerar kontinuerligt i deras tillväxt och välmående.

Kontaktuppgifter

Adress: Leaddesk Solutions AB har sitt huvudkontor på Öneslingan 11, 832 51 Frösön, Jämtlands län, Sverige. Företaget har även kontor i flera andra länder.

Telefonnummer: Du kan nå Leaddesk Solutions AB på telefonnummer 063183440.

Format: Följande tabell visar kontaktuppgifterna i ett strukturerat format:

Kontorstyp Adress Telefonnummer
Huvudkontor Öneslingan 11, 832 51 Frösön 063183440

Leaddesk Solutions AB är en ledande leverantör av molnbaserade lösningar för försäljning och kundtjänst. För ytterligare information och specifika frågor, vänligen besök företagets hemsida eller kontakta deras kundtjänst